Verificación KYC

Tsars Casino y la comprobación de identidad antes del retiro

El casino comprueba quién eres porque la licencia le obliga a prevenir el blanqueo; el proceso suele resolverse en 37 horas.

Empieza la verificación

Gaming Control Board Curaçao OGL/2007/7457/233

Claridad total

¿Qué revisa el casino y en cuánto tiempo?

Al terminar estas seis líneas sabrás quién revisa tu cuenta y cuándo te la pedirán.

Quién comprueba

Tsars Casino N.V.

Licencia y regulador

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/7457/233

Tiempo de revisión

37 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro, como muy tarde

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cuenta nueva

Con el retiro esperando respuesta

Después de estos cuatro pasos sabrás qué subir, en qué orden y qué revisar antes de enviar.

Todo a la vista

Abre el apartado de verificación y mira qué falta y cómo van tus documentos. Si eres nuevo, el aviso puede llegar antes del primer ingreso.

Con el móvil en mano

Sube el documento de identidad y el justificante de domicilio en foto o PDF legible. Comprueba que se ven los cuatro bordes sin cortes: así evitas otro intento.

Si pagaste con tarjeta

Si pagaste con tarjeta, adjunta una copia con tu nombre y los cuatro últimos dígitos visibles. Tapa el código de seguridad: el resto del número no hace falta.

¿Y si falta algo?

Cuando envíes todo, el equipo lo revisa y te responde; cuenta unas 37 horas para el resultado. Si algo no se lee, te lo pedirán otra vez.

Sin repeticiones

Cuando el correo pide documentos

Te sirve justo cuando el casino te pide documentos y no sabes qué debe verse en cada copia.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaIdentidad y edad

Qué debe verseFoto entera, sin brillos y con los bordes

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaQue resides donde declaras

Qué debe verseNombre, dirección y fecha de emisión visibles

Copia de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular y cuatro últimos dígitos visibles

Justo en este momento

Antes con calma o después con la retirada esperando

Estos cuatro avisos explican en qué momento aparece el control de identidad y qué papel te pide cada uno.

¿Por qué no cuadra mi nombre?

Registras un nombre, una fecha o una dirección que no coinciden con el documento. El sistema lo detecta al momento y te pide el DNI o el pasaporte para corregir el expediente antes de seguir.

¿Comprueban que soy mayor?

La licencia exige confirmar que eres mayor de edad, y el control puede llegar al registro o en el primer depósito. Suele bastar el anverso del documento de identidad en color.

Método de pago nuevo

Estrenas un método de pago distinto al del alta y la plataforma quiere confirmar que la cuenta es tuya antes de mover dinero desde ahí. Te pedirá la copia de la tarjeta o el justificante del medio nuevo.

De la solicitud al pago en firme

Pides el primer cobro y la licencia obliga a tener la identidad cerrada antes de enviar el dinero. En ese punto se une todo: identidad, domicilio y, si toca, origen de los fondos.

¿De dónde vienen tus fondos?

Tsars Casino N.V. opera con la licencia OGL/2007/7457/233 del Gaming Control Board Curaçao, y esa licencia le obliga a prevenir el blanqueo de capitales. Por eso, en ciertos casos, pregunta de dónde procede el dinero: es un trámite habitual del sector, aplicado a muchos jugadores, y no una acusación contra ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos.

Nóminas o contrato de trabajo
Recibos de pensión o prestación
Extractos bancarios de los últimos meses
Declaración de la renta o resumen fiscal
Escritura de venta de un bien

Tres devoluciones y su arreglo

Revisa la fecha de caducidad. Un documento caducado no sirve para acreditar identidad, porque la licencia exige comprobar que sigue vigente en la fecha del control. Renueva el documento y envía el nuevo Manda el anverso y el reverso completos

Iguala perfil y documento. El nombre, los apellidos o la fecha de nacimiento del documento no coinciden con los del alta, y el expediente no se puede cerrar así. Corrige tus datos en el perfil Escríbenos si el nombre está mal

Prueba de domicilio desfasada. Un justificante de domicilio antiguo no demuestra dónde vives ahora, y el control pide una dirección actual y legible. Pide un recibo reciente a tu compañía Envía la factura completa, sin recortes

Estás en plena revisión

Motivos, papeles y plazos por dentro

En Tsars Casino respondemos lo que de verdad se pregunta un jugador antes de enviar sus papeles.

¿Por qué me pedís justificar el origen de los fondos?+

Porque la licencia nos obliga a comprobar el origen del dinero que se mueve en la cuenta. Es un trámite habitual contra el blanqueo, no una sospecha sobre ti. Un extracto bancario o una nómina suele bastar.

¿Qué pasa si en el DNI aparece otro nombre al actual?+

Debes enviarnos el documento vigente y la documentación que acredite el cambio, como el certificado del Registro Civil. Así el nombre de la cuenta coincide con el de tu identidad actual. Sin esa prueba, el equipo no puede cerrar la comprobación.

¿Puedo mandar las fotos con el móvil?+

Sí, una foto nítida hecha con el teléfono vale. Coloca el documento sobre una superficie lisa, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos ni sombras. Evita fotos borrosas, recortadas o con el flash encima.

¿Con qué licencia opera Tsars Casino y quién la controla?+

Tsars Casino N.V. trabaja con la licencia OGL/2007/7457/233, emitida por el Gaming Control Board Curaçao. La verificación de identidad forma parte de las condiciones de esa autorización. Los datos de la sociedad figuran en el pie de la web.

¿Y si me tiran un documento por mala calidad?+

Puedes volver a subirlo corregido, sin coste y sin perder tu solicitud. Fíjate en qué señala el aviso y repite la captura con más luz. Si la duda sigue, escribe a [email protected] y te explican qué falta.

¿Cuándo me van a pedir la verificación estos papeles?+

Como mínimo antes del primer cobro, así lo exige la licencia. También puede llegarte antes, al registrarte o al hacer el primer depósito. Reunirlo todo desde el principio te ahorra esperas cuando llegue el momento de retirar.